[환불원정기] 탑텐몰.. 이럴줄 알았으면 안시켰지 ㅠㅠ / 탑텐몰 환불

유니클로 불매운동에 동참하고 있는지라 탑텐을 많이 이용하고 있어요

 

블랙프라이데이 행사로 저렴히 판매하길래, 어플을 통해 옷을 시켰습니다.

 

이것이 고난의 시작 ㅠ.ㅠ

아이들을 데리고 오프라인 매장을 갈 짬이 없어서 온라인 주문을 먼저 하고

이후에 좀 더 사기 위해 오프라인매장을 갔어요

 

근데 왠걸 가서 입어보니 사이즈를 너무 큰걸 시킨거에요

그래서 온라인 주문상품들은 환불처리를 하고 매장에서 구매를 했답니다.

 

상품은 받자마자 뜯지도 않고 환불처리를 했어요

 

2건을 나눠서 구매해서 택배송장도 2개가 나오더라구요

환불할때 선불 택배비를 결제하지 않으면 환불신청이 안되게 되어 있어서

할수 없이 택배비를 2번 결제하고 한상자에 다 넣어서 반품을 보냈어요

 

 

택배비 2개 결제중 1개는 취소해야되서 고객센터에 전화했는데

정말 정말 정말정말정말정말정말정말 안받아요...........................................................

 

그제서야 검색해 보니 고객센터가 정말 말이 많더라구요

이럴줄알았으면 안시켰는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

11월17일 반품신청

11월18일 반품수거

11월19일 반품상품도착

 

 

택배사 어플은 진작 도착했다는데

탑텐몰은 깜깜무소식

 

상품이 도착을 한건지 만건지 알길이 도저히 없음.

고객센터연결 죽어도 안됨.

환불이 되긴하는건지 알수가 없음.

내 중복 택배비는 어떻게 해결되는지 알길이 없음.

 

오늘은 기필코 통화를 하겠다는 생각으로 계속계속 걸었는데요

다른분 후기에 전화통화와 동시에 환불이 됐다는 이야기를 읽었는데

저도 어렵게 어렵게 통화했는데 오늘 환불이 됐다네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

조금 전까지 어플에서도 환불 내용이 없었는데

정말 전화끊고보니 환불이 되어 있네요

어이없. ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 배송비도 환불됐구요

(근데 배송비 2500원, 5000원 두번 결재했고, 송장은 2500원짜리가 붙어 갔는데

왜 환불은 2500원이 됐는지 모르겠어요 ㅋㅋ)

 

어쨋든 고객센터는 전화가 되구요

연결되면 동시에 환불이 되는 경우도 있긴있나봐요

저는 일주일만에 성공했으니 굉장히 운이 좋았던 케이스같아요

 

유니클로 불매로 많이 덕 봤을텐데 이런식으로 뒷통수를 치다니

오래 장사하고 싶은 맘이 없는건가 싶네요.

하.. 다른분들도 어서 해결되길요 ㅠㅠㅠ